父母和咨詢師可能成功地設計干預措施來阻止5張“A”，但仍然可能難以達到永久的改變。父母必須通過與孩子保持“硬的”和“軟的”兩個方面的平衡來維持其權威。在硬的一面，他們必須有效地、一以貫之地堅決執(zhí)行規(guī)則和懲罰措施，制止5張“A”，并控制沖突的情緒和方向。然而，父母還必須在彼此之間以及與孩子之間表現(xiàn)出理解和關心，讓孩子體驗到被愛的感覺，創(chuàng)造與孩子共處的時光以促進積極的親子互動。以上兩個方面的失衡可能導致孩子嚴重的情緒或行為問題。咨詢師首先必須決定何時向父母和青少年引進撫育這個話題。一種選擇是在剖析行為問題之前先強調(diào)親密的感情。在一些案例中，行為問題是很小的，所以撫育這一軟的一面是唯一需要強調(diào)的領域。然而，對問題青少年而言這只是規(guī)則以外的一面。第二種是同時強調(diào)硬的和軟的兩面，這在行為問題不是十分嚴重或者問題開始出現(xiàn)的時候是可能的，因為在這兩種情況下，家庭成員還沒有被搞得筋疲力盡，消極負面的互動也還沒有嚴重地影響到家庭成員之間的親密關系。第三種選擇是在實行軟的一面之前先通過硬的一面干預以阻止極端行為(如制止5張“A”等)。咨詢師在對待有嚴重行為問題的孩子時用第三種選擇是最能取得成功的。多年的沖突已使親子關系遭受嚴重破壞，父母感覺到缺乏控制力、無助和能力有限。因此，在孩子的“A”未被制止以及父母的權威地位尚未恢復之前，難以進入撫育的話題，唯有等到父母冷靜下來并有足夠的能力將親密帶回到與孩子的關系中才行。這三個選擇在下面有詳細的論述，并以案例就重要的觀點做出討論。在執(zhí)行硬的一面之前先強調(diào)軟的一面對孩子問題不是太嚴重的家庭來說，首先強調(diào)軟的一面是最合適的。在這樣的家庭里，孩子仍然會尊重人并基本上遵守規(guī)則，但在性情方面已有所變化(如變得情緒化、憂郁或疏離等)。咨詢師必須判斷以下三種可能性中哪一種與孩子的情緒變化暴為相關:①與孩子成長相伴隨的正常的自主需要;②對過度保護型父母的消極應對;③吸毒或酗酒、不良同伴關系或小團伙導致的結果。如果咨詢師認為孩子的行為僅僅是其發(fā)展需要的反映，那就可以教育父母去理解孩子的需要，并使他們懂得如何保持自主和親密之間的平衡。咨詢師應該分別與每一方會面，以了解每個人的不同需要，并尋求折衷的可能。然后，咨詢師作為雙方之間的協(xié)調(diào)人，通過談判達成新的協(xié)議。點此查看1的孩子在學校表現(xiàn)很好，回家也能夠遵守規(guī)則，但情緒會突然變得激動、暴躁、難以溝通。同時強調(diào)軟硬兩面如果孩子的行為問題還不是太嚴重，或者剛剛開始出現(xiàn)，那么可以同時采取硬的和軟的兩面。例如，如果問題是不尊重人或不遵守規(guī)則，咨詢師可以制定一些清晰的規(guī)則和懲罰措施以強調(diào)硬的一面，但同時也通過安排一些特殊的外出活動來展示軟的一面。雖然存在著這些相對輕微的行為問題，但父母和孩子之間尚未形成長期的負面互動和難以解決的痛苦。